Inwoners kunnen bezwaar indienen wanneer zij het niet eens zijn met een besluit van de gemeente of twijfelen aan de juistheid ervan. In dit rapport onderzoekt de Rekenkamercommissie hoe de gemeente omgaat met bezwaren van inwoners.

Hoe is het proces van behandelen van bezwaarschriften ingericht en ingebed, hoe verloopt de behandeling in de praktijk en hoe wordt dit door inwoners ervaren?