De gemeente Zaanstad heeft voor de haar gewenste organisatieontwikkeling geen standaard benadering gekozen. Er is een weg ingeslagen zonder een duidelijk vooraf opgesteld plan en met meer nadruk op de inbreng van medewerkers in het proces.

Hoe is het proces van organisatieontwikkeling in Zaanstad vormgegeven en in hoeverre speelt de gemeente adequaat in op kansen en risico’s van deze aanpak?