Samenvatting | Met het onderzoek wordt beoogd inzicht te geven in: |
Onderzoeksvraag | Is beleid hierover vastgesteld, zijn er normen aanwezig en welke ambities over klantvriendelijkheid? Welke mogelijkheden voor melden zijn er, hoe vindt registratie plaats en wordt een relatie gelegd met eerdere meldingen? Hoe is de afhandeling ingericht en hoe vindt informatie aan inwoners plaats over status/afhandeling? Hoe groot is het aantal meldingen, wat is de gemiddelde termijn van afhandeling en vindt afhandeling plaats volgens de gestelde normen? Wat is het oordeel van inwoners, die afgelopen twee jaar een melding over de openbare ruimte hebben gedaan. Wat wordt er geleerd van de ervaringen en hoe worden raad, college en ambtelijke organisatie hierover geïnformeerd ? |
Onderzoek door | Rekenkamer zelf |
Gericht op | Gemeente |
Rekenkamer(commissie) | Waalre |
Ingestuurd door | J.M. van Berlo |
E-mailadres | j.vanberlo02@onsnet.nu |
Telefoon: 085 - 225 02 75
E-mail: info@nvrr.nl
Start live-chat
In het kader van onze dienstverlening verwerken wij persoonsgegevens.