Rapport klachten, bezwaarschriften en beroepschriften Gemeente Bergeijk. Een onderzoek naar de impact en afhandeling van klachten, bezwaarschriften en beroepschriften.
De Rekenkamercommissie heeft onderzoek gedaan naar de impact en afhandeling van klachten, bezwaarschriften en beroepschriften.
Met het rekenkameronderzoek is inzichtelijk gemaakt hoe vaak zich juridische procedures afspelen tussen bestuur en inwoners, om wat voor onderwerpen het gaat en welke uitkomst de procedures opleveren, hoe vaak er in hoger beroep wordt gegaan en hoeveel kosten (en arbeidsuren) dit van de gemeente vergt. Het onderzoek heeft betrekking op een periode van 4 jaar.
De onderzoeksvraag is:
Hoe doelmatig en doeltreffend is het proces op het gebied van klachten, bezwaarschriften en beroepschriften?
Het onderzoek heeft betrekking op klachten, bezwaarschriften en beroepsprocedures in de gemeente Bergeijk gedurende de periode 2018 – 2021.
Centrale onderzoeksvraag
Hoe doelmatig en doeltreffend is het proces op het gebied van klachten, bezwaarschriften en beroepschriften?
Rekenkamerrapport
Rekenkamer(commissie) | Rekenkamercommissie Bergeijk |
Provincie(s) | Noord-Brabant |
Ingestuurd door | dhr. mr. drs. Sander Hannen |
Onderzoek door | Rekenkamer zelf |