De rekenkamer heeft, in samenwerking met Regioplan, onderzocht wat succes- en faalfactoren in de uitvoering van de gemeentelijke schuldhulpverlening zijn voor een effectieve schuldhulpverlening.
Het onderzoek is een combinatie van een kwalitatief onderzoek naar klantervaringen, analyse van het beleid en de uitvoering en het inzichtelijk maken van feiten en cijfers over de schuldhulpverlening.