Rekenkameronderzoek meldingen, klachten en bezwaren: onderzoek naar de inrichting en uitvoering van het beleid

Samenvatting	Het rekenkameronderzoek beoogt inzichtelijk te maken hoe de gemeente Veenendaal invulling geeft aan de afhandeling van meldingen, klachten en bezwaren en welke betekenis dat heeft in de relatie met de inwoners. Koppeling met eerder onderzoek uit 2010.
Onderzoeksvraag	Onderzoek naar de doorwerking van het eerdere rekenkameronderzoek ‘Melden doet gelden’. Wat is het actuele beeld met betrekking tot afhandeling meldingen, klachten en bezwaarschriften?
Onderzoek door	Rekenkamer i.s.m. extern onderzoeksbureau(s)
Onderzoeksbureau	PBLQ
Type onderzoek	Doelmatigheid, Doeltreffendheid
Gericht op	Gemeente
Rekenkamer(commissie)	Rekenkamercommissie Veenendaal
Ingestuurd door	Rekenkamercommissie Veenendaal
E-mailadres	rekenkamercommissie@veenendaal.nl