Elke gemeente moet aan cliënten (levensbreed) gratis OCO bieden. Maar veel inwoners kennen OCO niet, de precieze taak is onduidelijk en vaak beperkt tot de WMO. Zoetermeer werkt aan gebiedsgerichte ondersteuning en OCO krijgt daarin ook een rol.
Onderzoeksvraag
Hoe effectief en efficiënt is onafhankelijke cliëntondersteuning in Zoetermeer?
