De gemeente Gooise Meren wil dat alle inwoners de informatie van de gemeente kunnen begrijpen. Denk aan informatie op de website of in de brieven die de gemeente verstuurt. En dat lukt al heel goed. De Rekenkamer Gooise Meren liet de dienstverlening van de gemeente testen en evalueren door verschillende groepen mensen die moeite hebben met informatie vinden en begrijpen. Zij gaven ook tips hoe het nog beter kan. Het college heeft toegezegd de aanbevelingen uit het onderzoek mee te nemen.

De toegankelijkheid van de dienstverlening van de gemeente Gooise Meren getest door een aantal mensen die moeite hebben met informatie begrijpen, met lezen, met de Nederlandse taal of met het werken met computers.